今年以來，中石化湖北江漢石油物業(yè)服務有限公司、中石化江漢油田基地服務中心以“打造物業(yè)龍頭”的精神為宗旨，精心下好“四步棋”，為做好物業(yè)公司改革和“四供一業(yè)”分離移交工作夯實基礎。
下好“形勢宣講”棋，梳理脈絡明思路。油田廣泛宣傳“全心全意、專業(yè)專注”的核心理念、“成就他人即成就自己”的經營理念、“讓生活更美好”的企業(yè)愿景等，引導員工將個人目標與中心改革發(fā)展目標統(tǒng)一起來；其次是組織專班編寫形勢任務教育宣講材料、物業(yè)收費《有問有答》政策宣講材料，并成立了7個宣講團，目前已舉辦形勢任務教育宣講會45場次。 同時聚焦物業(yè)深化改革中的難點熱點，圍繞“如何強管理、提質量、闖市場、創(chuàng)效益”、“新形勢怎么看、新任務怎么干、新形象怎么樹”、“怎樣做到讓居民和甲方滿意”等問題展開大討論，引導廣大干部員工克難奮進，共同推進工作。
下好“基礎管理”棋，提升能力見成效。資源整合方面，油田開展了用工、資產、業(yè)務“三項清查”，合理配置人力資源。分類評價存量資產，鏈接經營業(yè)務，實現(xiàn)出租資產“應收盡收、顆粒歸倉”。主動加入各地區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會，建立持續(xù)有效合作模式。明確油田各小區(qū)物業(yè)服務分級標準，完善質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三項管理體系。深入開展“物業(yè)服務標準化、施工現(xiàn)場標準化、班組建設標準化”創(chuàng)建活動，組織干部員工學標準、用標準、合標準，推動企業(yè)專業(yè)化發(fā)展。目前已取得質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標一體”管理體系認證證書。教育培訓則以“人才培養(yǎng)年”活動為載體，制定梯次培訓規(guī)劃、推行項目管理人員輪訓，以及開展五星班組創(chuàng)建賽等，培養(yǎng)多領域物業(yè)經營管理和專業(yè)技術人才。
下好“整肅作風”棋，整治陋習提士氣。為促進黨員干部轉作風、樹形象，油田開展了“庸懶散軟”專項整治。專項整治期間共查擺140名黨員干部中存在精神不振、擔當不力、作風散漫、工作不實等突出問題580多項，制定整改措施600余條。黨委班子成員深入基層聯(lián)系點聽取員工群眾意見和建議，搜集整理各類問題35個，現(xiàn)場辦公幫助解決問題30個。定期召開工作例會，聽取基層工作進展情況，及時協(xié)調解決生產管理問題。推進“五型”機關建設，保證 “馬上就辦”工作效率，并將機關工作實績與“三定”工作、評優(yōu)選摸掛鉤。
下好“品牌塑造”棋，企業(yè)發(fā)展添動力。一是提高品牌“知名度”。建立健全“江漢物業(yè)”企業(yè)形象識別系統(tǒng)，實施品牌推廣計劃。同時積極履行社會責任,參與社會公益事業(yè)，不斷提升“江漢物業(yè)”知名度、信譽度和美譽度。二是提高品牌“含金量”。堅持“全心全意、專業(yè)專注”核心理念，實施“服務油田、面向市場、打造品牌、多元發(fā)展”經營方針，全面開展物業(yè)服務標準化建設，形成管理制度、現(xiàn)場服務、業(yè)務流程、監(jiān)督考核、窗口服務“五個標準化”的專業(yè)服務體系。三是提高品牌“覆蓋面”。充分利用新媒體傳播優(yōu)勢，依托“江漢物業(yè)圈”微信公眾號、油田官方微博微信、江漢新聞客戶端，定期推送社區(qū)新聞故事、安全生活提醒、企業(yè)模范典型、物業(yè)服務規(guī)范等內容，傳播企業(yè)“好聲音”；通過開辦小編業(yè)務培訓班、組織微信制作大賽、制定微信平臺管理辦法，加強新媒體內容建設。（劉冬婭 高紅）
